15 марта, в субботу, во дворе по улице Горького, 3, крышка канализационного люка была открыта и лежала рядом с колодцем. Возможно, что и в пятницу он был открыт, но утверждать не берусь, так как днем я была на работе, а в вечерних сумерках не обратила на это внимания.
В ту же субботу, примерно в 12.20, я позвонила в Службу спасения (112), чтобы узнать, куда я должна обратиться по поводу люка. Мне дали номер аварийной службы Силламяэ - 392 4400. Позвонила где-то в 12.25, объяснила ситуацию, сказала, что во двор уже вышли гулять дети (в доме живут шестеро несовершеннолетних, у которых начались весенние каникулы). Мне пообещали подъехать и закрыть колодец. До 18.00 этого не было сделано! В итоге крышку люка на место по моей просьбе водрузил жилец дома, который возвращался с работы.
Хотела бы получить ответы на два вопроса. Во-первых, в какие службы города можно обратиться в подобной ситуации? Во-вторых, почему не последовало реакции на мое обращение со стороны аварийной службы?
Ирина ПАЛЬЧИКОВА
Будем разбираться!
Вопросы мы переадресовали вице-мэру Александру Каневу.
-Люки могут быть установлены на канализационно-водопроводных, телефонных и тепловых колодцах. В каждом случае за них отвечают разные службы. Но г-жа Пальчикова совершенно справедливо позвонила по номеру дежурной службы “МЕКЕ Силламяэ”. Ее сотрудники должны были проверить, в чьем ведении находится колодец, а далее действовать по обстоятельствам: либо положить люк на место, либо сообщить заявителю, к кому она может обратиться в предприятии, отвечающем за колодец. Еще раз скажу, что у нас нет общегородской аварийной службы. По телефону принимаются заявки о неполадках в жилых домах, управляемых “МЕКЕ Силламяэ”. Однако на месте аварийщики должны были побывать.
Письмо г-жи Пальчиковой мы рассмотрим вместе с руководителем “МЕКЕ Силламяэ”, чтобы в дальнейшем избежать случаев нераспорядительности.
