“За все надо платить!” - если убрать из этой фразы философский смысл, останется серая проза жизни: платить нужно за свет, за воду, за газ... Чем все мы ежемесячно и занимаемся.
Способов оплаты коммунальных услуг существует немало: благодаря техническому прогрессу, платить можно через банкомат или через Интернет, можно по старинке - наличными на почте или прямо в банке. А можно вообще избавить себя от хлопот по оплате, заключив с банком прямое платежное поручение. Только почему-то не иссякают очереди к окошечкам касс силламяэских муниципальных предприятий МЕКЕ и “Водоканал”, что в наши дни выглядит полной архаикой, пережитком прошлого.
В чем же дело? Для многих, особенно для людей старшего поколения, срабатывает сила привычки: годами так платим, чего менять-то? Кроме того, имеет место и психологический фактор: человек приносит свои деньги четко по месту назначения и отдает в “живые руки” работнику именно того учреждения, кому эти деньги предназначены. И это тоже большей частью относится к старшему поколению.
Более же молодые, “продвинутые” клиенты “МЕКЕ Силламяэ” и “Силламяэ Веэвярк” предпочитают пользоваться Интернетом и недоумевают, почему на этих предприятиях не введена система прямых банковских поручений, о чем неоднократно спрашивали как руководство “муниципалок”, так и редакцию “Силламяэского вестника”. Мы постарались разобраться в этом вопросе, и для этого встретились с главным бухгалтером “МЕКЕ Силламяэ” Надеждой Масловой и руководителем “Силламяэ Веэвярк”.
Как и следовало ожидать, причины того, что эти предприятия не переходят на систему прямых платежных поручений, есть, причины эти - экономические. Вот что говорит Надежда Маслова: “Чтобы заключить соглашение с банком, предприятие должно взять на себя все расходы по оплате поручений. Каждое поручение стоит 4-5 крон. У МЕКЕ 5 тысяч клиентов, то есть ежемесячно мы как заказчик услуги должны будем перечислять банку 20-25 тысяч крон. Такие расходы не предусмотрены бюджетом предприятия. Если “раскидать” эти суммы по всем клиентам, то это будет несправедливо: кто-то платит прямым поручением, а кто-то нет, но услугу будут оплачивать все. Например, если человек оплачивает счета самостоятельно через Интернет, он платит за это 2-3 кроны. Зачем ему еще лишние 4 кроны в “жировке”? Сейчас у нас есть должность кассира, прием платежей бесплатный. Зарплата же кассира несоизмерима с расходами на оплату банковских услуг”.
Виктор Родкин поддерживает позицию бухгалтера МЕКЕ: “У нас ситуация аналогичная. О выгоде предприятия в этом случае говорить нечего, речь идет о выгоде клиента. Готов ли он платить за услугу, если ее стоимость будет включена, скажем, в цену за газ? В наши расчеты по тарифам эта услуга не внесена. Теоретически можно отказаться от кассы и перевести всех клиентов на такую форму оплаты. Но есть большая группа людей, пенсионеров, тех, кто не пользуется компьютером, не любит ходить в банки, которым удобнее придти к нам. В силу этого отказаться от кассы мы пока не можем”.
Попутно с чисто экономическими накладками при переходе на прямые платежные поручения могут возникнуть и другие вопросы. В частности, стыковка компьютерных бухгалтерских программ банков и предприятий. Программное обеспечение - вещь дорогая. Тем не менее, вопрос о переходе на такую форму оплаты не раз обсуждался как внутри муниципальных предприятий, так и на уровне города. Возможно, в будущем такой переход все же случится, нерешаемых вопросов в этом случае нет.
Банки, со своей стороны, готовы заключить с “МЕКЕ Силламяэ” и “Силламяэ Веэвярк” договоры хоть сегодня и не раз выходили с предложениями на руководство предприятий. Но по причинам, о которых говорилось выше, такие соглашения заключены не были.
Для тех клиентов, кто непременно хочет освободить себя от ежемесячной процедуры платежей, можем сообщить, что прямое поручение по оплате услуг муниципальных предприятий все же возможно, для этого нужно лишь заключить договор с банком от своего имени. Правда, возникают некоторые неудобства. Дело в том, что величина оплат каждый месяц разная. Можно, конечно, вывести некую среднюю сумму, которую банк будет ежемесячно перечислять на счета “МЕКЕ Силламяэ” и “Силламяэ Веэвярк””. Но постоянно будет возникать “переплата-недоплата”. Впрочем, нормальная бухгалтерская программа справляется с этой проблемой шутя. Вывод можно сделать такой: никакого “табу” на прямые платежные поручения нет. Все зависит лишь от желания клиента. Как человеку удобнее, так он и платит. За все.
