В социалистические времена в магазинах можно было встретить призыв: “Покупатель и продавец, будьте взаимно вежливы!”.
Сегодня с учетом прихода капитализма я бы это высказывание переиначил (без отношения к торговле) на простое: “Будем взаимно корректны!”.
В редакцию пришло письмо от молодой мамы, по имени Светлана, с жалобой на то, что ее ребенка не приняли в детский сад в назначенный срок. Вот что она пишет в своем письме:
“Свой крик души хочу направить вам! С самого рождения ребенка я поспешила подать заявление в детский сад, чтобы там у него было место к сроку, когда я должна выйти на работу. В заявлении есть графа, требующая подписи мамы под тем, что родители не подали аналогичного заявления ни в один другой детский сад города. Подписалась. Дату, с которой должна была привести ребенка в детский сад, обозначила - первое февраля 2008 года. Пришло время выходить на работу, а накануне звоню заведующей детским садом “Пяйксеке”, чтобы напомнить о себе и ребенке. Каково же было удивление, когда мне сказали, что мест нет. Ну как же так?! Ведь никто меня не уведомил об этом заранее, хотя о сроке я в заявлении написала! Других заявлений я никуда не подавала. Как быть? И теперь передо мной встала проблема: без работы не на что жить, а ребенка некуда пристроить на время работы.
Возможно, мое обращение поможет другим мамам, рискующим оказаться в такой неловкой ситуации, избежать ее. Мне пришлось побегать по другим детским садам, пытаясь найти место ребенку. А тут в Интернете наткнулась на статью о том, что в Эстонии стартовала программа “Каждому ребенку по месту в детском саду!”. Пока же моему ребенку места нет! Непонятно, почему никто из детского сада мне заранее не позвонил, не предупредил, что так, мол, и так, что группы уже все заполнены. Зачем тогда писать и принимать заявления? Обиду я проглотила, но неприятное ощущение осталось”.
Детей в Силламяэ рождается все больше, что не может не радовать: значит, город живет и у него есть будущее! Но “рыночные отношения” (извините, что употребляю это выражение по отношению к детям) диктуют свои суровые законы. Суть их в наполняемости групп. Это “печка”, от которой “пляшут” и руководители детских дошкольных учреждений, и составители городского бюджета. Группы должны быть наполнены, но не переполнены, деньги из городского кошелька даются “подушно” (то есть на каждое дитя)...
Это в качестве вводной для осмысления обозначенной в письме Светланы проблемы.
“Я лично заявления от этой мамы не принимала. Мест к первому февраля в детском саду не было. Мама могла бы сама побеспокоиться, заранее позвонить, узнать, как обстоят дела”, - говорит заведующая детским садом “Пяйксеке” Наталья Лангинен.
Вот тут я рискую с ней поспорить по обоим пунктам. Первый пункт. Кто бы ни принял заявление, оно должно быть представлено на рассмотрение руководителя. Так? Заведующая не отрицает, что с заявлением она знакома. А коли так, то, приняв его хотя бы “к сведению”, руководитель обязан начертать либо “да”, либо “нет”. Второй пункт. Предположим, вы записываетесь в очередь к врачу, парикмахеру или заказываете перевозку мебели. Исходя из даты, времени и места, вы планируете свой день (отпрашиваетесь с работы, берете отпуск за свой счет и т.п.). А вам, как говорит молодое поколение, выходит “облом”. На претензии же вам отвечают, что, мол, надо было “подсуетиться”, самим проверить и перепроверить.
Светлана права... Но, позволю себе высказать собственную точку зрения, не во всем. Требуя выполнения обязательств со стороны “Пяйксеке”, она забыла (или захотела забыть?) о том, что сама обязывалась в никакое другое детское дошкольное учреждение Силламяэ заявлений не подавать. Однако, занимаясь жалобой, удалось выяснить, что заявление о приеме было ею подано и в другой детский сад. Даты разнятся: туда - в августе, в “Пяйксеке” - в декабре. Если у мамы изменилось намерение, если она захотела своего ребенка “перерегистрировать”, то почему не забрала свое заявление в одном из детских садов?
“Мне видится, что проблема возникла из-за недостаточного контакта родителя и руководства детского сада. Об этом мы говорили на встрече с заведующими дошкольными учреждениями. Есть очередь, есть обязательная наполняемость групп, но есть и необходимость корректных отношений. Заявление - не договор, однако оно обязывает быть внимательными к возможностям и пожеланиям сторон”, - сказала в беседе с корреспондентом “СВ” руководитель отдела горуправы по вопросам образования и культуры Тийна Касема.
Не мое дело давать советы, если их не спрашивают, но как рядовой горожанин делаю предложение: вместо заявления подписывать договор приблизительно в таком варианте: “Я (имярек), с одной стороны, и ДДУ (указывается название) - с другой, договорились о том, что ребенок (имя, фамилия) будет с такого-то числа (указывается дата) посещать упомянутое ДДУ. Оплата за первых три месяца посещения вносится в момент подписания договора. В случае перевода ребенка в другой детский сад, родители (опекуны) должны предупредить руководство ДДУ как минимум за месяц”.
Может, мое предложение глупо и не состыкуется с законами, но, думаю, не лишено резона.
